Support & Aide
Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous !
Nous contacter
Questions Fréquentes (FAQ)
Comment fonctionne le shot quotidien ?
Chaque jour à minuit, un nouveau shot biblique (message court inspiré d'un verset) devient disponible. Tu peux le lire, le partager et tenter le quiz associé une seule fois par jour.
Combien de fois puis-je faire le quiz ?
Tu as une seule tentative par jour pour chaque quiz. C'est une fonctionnalité volontaire pour encourager la réflexion et éviter le spam. Reviens demain pour un nouveau défi !
Comment personnaliser la formulation des shots ?
Pour choisir une formulation au masculin ou au féminin :
- Clique sur l'icône de profil (en bas à droite)
- Sélectionne « Formulation des shots »
- Choisis la formulation qui te convient
Cette préférence adapte uniquement les punchlines. Le texte des versets Segond 21 reste inchangé.
Comment ajouter le widget « Shot du jour » ?
BibleShot propose des widgets pour l'écran d'accueil et l'écran de verrouillage de ton iPhone :
- Écran d'accueil : reste appuyé sur l'écran d'accueil, touche « + » puis cherche BibleShot
- Écran de verrouillage : reste appuyé sur l'écran de verrouillage, touche « Personnaliser », puis ajoute le widget BibleShot
Le shot du jour s'affiche et se met à jour automatiquement à minuit, même sans ouvrir l'app.
Comment activer/désactiver les notifications ?
Pour gérer les notifications :
- Va dans le profil
- Clique sur "Notifications"
- Active ou désactive le rappel quotidien
- Choisis l'heure qui te convient
Comment ajouter un shot aux favoris ?
Sur la page du shot quotidien, clique simplement sur l'icône ❤️. Pour retrouver tes favoris, accède à la section "Favoris" depuis le profil.
Comment voir mes statistiques ?
Dans le menu profil, clique sur "Statistiques" pour voir :
- Ton taux de réussite
- Le nombre de parties jouées
- Tes points totaux
- Ta série actuelle et ton record
- Ton historique récent
Comment partager un shot ?
Clique sur l'icône 📤 sous le shot. Tu pourras le partager via :
- Messages
- WhatsApp
- Email
- Réseaux sociaux
- Ou copier dans le presse-papier
Comment fonctionnent les niveaux de difficulté ?
- 🟢 Simple : Les 4 versets complets sont affichés. Plus facile, moins de points.
- 🟡 Moyen : Seuls les noms des livres bibliques sont affichés. Difficulté moyenne, points moyens.
- 🔴 Difficile : Seules les références précises (ex: Jean 3:16) sont affichées. Plus difficile, maximum de points.
L'application nécessite-t-elle internet ?
Les shots, versets, quiz et données de progression sont stockés localement. Une connexion internet reste nécessaire pour installer l’app, souscrire ou restaurer un abonnement.
Mes données sont-elles sauvegardées ?
Oui, toutes tes données (progression, favoris, statistiques) sont sauvegardées localement sur ton iPhone. Elles ne seront pas perdues si tu fermes l'application.
⚠️ Attention : Si tu désinstalles l'app, toutes tes données seront supprimées. Nous travaillons sur une fonctionnalité d'export pour les prochaines versions.
Signaler un bug
Tu as trouvé un bug ? Aide-nous à améliorer BibleShot !
Envoie-nous un email à contact@bibleshot.fr avec :
- Une description du problème
- Les étapes pour reproduire le bug
- Des captures d'écran si possible
- Ton modèle d'iPhone et version iOS
Suggérer une fonctionnalité
Tu as une idée pour améliorer BibleShot ? Nous adorons recevoir vos suggestions !
Contacte-nous à contact@bibleshot.fr avec :
- Ta suggestion détaillée
- Pourquoi cette fonctionnalité serait utile
- Comment tu l'imagines dans l'application
Abonnement, restauration et remboursement
L’accès à BibleShot après l’onboarding nécessite un abonnement mensuel ou annuel actif. Tu peux le gérer ou l’annuler depuis les réglages de ton compte Apple. Pour retrouver un abonnement existant, utilise « Restaurer mes achats » sur l’écran d’abonnement.
Les demandes de remboursement sont gérées directement par Apple via l’App Store.
Pour demander un remboursement :
- Va sur reportaproblem.apple.com
- Connecte-toi avec ton Apple ID
- Trouve BibleShot dans tes achats récents
- Clique sur "Signaler un problème"
- Choisis "Je voudrais demander un remboursement"
- Explique la raison de ta demande
Apple traite généralement les demandes sous 48 heures.
Configuration requise
- Plateforme : iOS uniquement (iPhone)
- Version iOS minimale : iOS 15.1 ou supérieur
- Espace de stockage : Environ 50 MB
- Internet : Requis pour l’installation, l’abonnement et sa restauration ; le contenu quotidien reste disponible localement
- Compatibilité : iPhone compatible avec iOS 15.1 ou supérieur
Sécurité et confidentialité
BibleShot prend votre confidentialité très au sérieux :
- ✅ Progression, favoris et statistiques stockés localement
- ✅ Aucune collecte de nom, d’email ou de localisation précise
- ✅ Mesure d’usage pseudonymisée via Mixpanel
- ✅ Attribution des campagnes via Tenjin, avec IDFA uniquement après consentement
- ✅ Gestion de l’abonnement via RevenueCat et Apple
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
Mises à jour
Nous publions régulièrement des mises à jour gratuites pour :
- Corriger les bugs
- Améliorer les performances
- Ajouter du nouveau contenu (nouveaux shots)
- Introduire de nouvelles fonctionnalités
Active les mises à jour automatiques dans les réglages de ton iPhone pour toujours avoir la dernière version.
Communauté
Rejoins la communauté BibleShot :
- Partage tes shots favoris avec tes proches
- Encourage ton église ou ton groupe de jeunes à utiliser l'app
- Laisse un avis sur l'App Store (ça nous aide énormément !)
Laisser un avis
Tu aimes BibleShot ? Laisse-nous un avis 5 étoiles sur l'App Store !
Ça aide d'autres personnes à découvrir l'application et nous motive à continuer de l'améliorer.
Pour laisser un avis :
- Ouvre l'App Store
- Cherche "BibleShot"
- Descends jusqu'à "Notes et avis"
- Clique sur "Écrire un avis"